服務(wù)理念:
真誠的服務(wù)態(tài)度,
高效的服務(wù)效率,
可靠的服務(wù)質(zhì)量。
服務(wù)承若:
質(zhì)量保證期限:設(shè)備到達(dá)需方指定地點(diǎn)后,自驗(yàn)收合格之日起計(jì)算,質(zhì)量保證期為12個(gè)月。
質(zhì)保期內(nèi),凡屬產(chǎn)品質(zhì)量問題,供方負(fù)責(zé)維修、更換,并承擔(dān)全部費(fèi)用。在收到需方通知之日起, 300公里內(nèi)24小時(shí)內(nèi)派售后服務(wù)工程師到現(xiàn)場(chǎng)處理解決。300公里外48小時(shí)內(nèi)派售后服務(wù)工程師到現(xiàn)場(chǎng)處理解決。
公司備有流動(dòng)服務(wù)車專門為用戶服務(wù)。對(duì)于大型管線施工,我公司派專人,專車、專用服務(wù)電話跟蹤服務(wù),施工工程不竣工,服務(wù)人員不撤回。
質(zhì)保期限內(nèi),公司定期由售后服務(wù)工程師帶隊(duì)定期檢修一次,指導(dǎo)操作人員正確使用及保養(yǎng)。